الاستبدال والإرجاع

- الاستبدال والإرجاع :

*جميع منتجات Beauty Dot تخضع للاستخدام الشخصي فقط وحرصاً منا على سلامتكم لا يُسمح باسترجاع او استبدال أي منتج حتى لو لم يتم استخدامه باستثناء الحالات التالية:

- المنتجات التي تلفت بسبب الشحن وتكون آلية التعامل معها كالتالي:

يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام للشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب ويتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف او قيمته حسب المتوفر.

- لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه.

- الأجهزة الكهربائية التي بها عيب صناعة بشرط أن تكون في نفس حالتها الأصلية وعلى أن يتم التواصل من قبل العميل خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام للشحنة يتم تعويض العميل بنفس المنتج او قيمته حسب المتوفر مع تحمّل كافة تكاليف الشحن من قبل Beauty Dot

- لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه أو في حالة أن العيب ناتج عن سوء الاستخدام والتخزين.

-في حال تجاهل العميل للشحنه وتم استرجعها من قِبل شركه الشحن للمتجر يتم استرجاع المبلغ للعميل ولكن يخصم منه مبلغ ثابت 27 ريال قيمه الشحن يتضمن عروض الشحن المجاني .